Privacy Policy | Belgo

Chính sách Quyền riêng tư của Belgo đối với Đặt bàn

Cập nhật lần cuối: [14/10/2026]

1. Chúng tôi là ai

Chính sách này giải thích cách [Công ty TNHH Thực Phẩm Và Đồ Uống Belgo] ("Belgo", "chúng tôi") xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn đặt bàn tại nhà hàng Belgo, dù đặt trực tuyến, qua điện thoại hay trực tiếp tại nhà hàng (gọi chung là "Đặt bàn"). Belgo có địa chỉ tại [159A Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam], mã số thuế [0313850414].

Mọi câu hỏi về dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ: [sante@belgobrasserie.com]

2. Chúng tôi thu thập những gì

Họ tên và số điện thoại của bạn.
Địa chỉ email của bạn, nếu bạn cung cấp.
Thông tin Đặt bàn: nhà hàng, ngày, giờ, số khách và những thông tin bạn bổ sung như dịp đặc biệt, chỗ ngồi mong muốn, có trẻ em đi cùng, dị ứng hoặc nhu cầu ăn uống đặc biệt, và các yêu cầu khác.
Việc bạn có đồng ý nhận tin tức và ưu đãi từ Belgo hay không.
Tình trạng Đặt bàn: đã xác nhận, đã hủy, đã đến hoặc không đến.
Ghi chú do nhân viên thêm vào để phục vụ bạn tốt hơn, ví dụ bàn bạn yêu thích.
Một mã kỹ thuật đã được mã hóa, tạo ra từ kết nối internet của bạn, chỉ dùng để ngăn chặn việc lạm dụng trang đặt bàn. Mã này không cho biết bạn là ai.

3. Chúng tôi sử dụng dữ liệu để làm gì

Xử lý Đặt bàn: giữ bàn cho bạn, chuyển thông tin cho đội ngũ nhà hàng và liên hệ với bạn về Đặt bàn.
Gửi xác nhận Đặt bàn qua Zalo hoặc email.
Nhận diện bạn là hội viên Lion Club để đội ngũ nhà hàng đón tiếp bạn như một hội viên.
Lập kế hoạch nhân sự và chỗ ngồi, dựa trên số liệu ẩn danh như số lượt đặt bàn mỗi giờ.
Gửi tin tức và ưu đãi, chỉ khi bạn đã đồng ý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

4. Dị ứng và nhu cầu ăn uống đặc biệt

Nếu bạn cho chúng tôi biết về dị ứng hoặc nhu cầu ăn uống đặc biệt, chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này để chuẩn bị cho lần ghé thăm của bạn, và chỉ khi có sự đồng ý của bạn, được thể hiện qua một ô đánh dấu riêng trên trang đặt bàn. Bạn có thể để trống mục này.

5. Hội viên Lion Club

Khi bạn đặt bàn, chúng tôi đối chiếu số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn với danh sách hội viên Lion Club. Nếu bạn là hội viên, Đặt bàn sẽ được liên kết với tài khoản Lion Club của bạn, và đội ngũ nhà hàng sẽ thấy bạn là hội viên cũng như số lần bạn đã ghé thăm. Điểm thưởng và số lần ghé thăm được lấy từ hệ thống thu ngân của chúng tôi.

6. Tin tức và ưu đãi

Chúng tôi chỉ gửi tin tức và ưu đãi qua Zalo hoặc email nếu bạn đã đánh dấu vào ô đồng ý trên trang đặt bàn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách báo cho đội ngũ nhà hàng hoặc gửi email đến [sante@belgobrasserie.com]. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến Đặt bàn của bạn.

7. Ai có thể xem dữ liệu của bạn

Đội ngũ của nhà hàng Belgo nơi bạn đặt bàn và Ban quản lý Belgo.
Vertize, đơn vị cung cấp và vận hành hệ thống đặt bàn cho Belgo.
Các công ty lưu trữ hệ thống đặt bàn và gửi xác nhận: đơn vị lưu trữ cơ sở dữ liệu (máy chủ tại Singapore), đơn vị lưu trữ website, Zalo và dịch vụ email (Hoa Kỳ).

Các công ty này chỉ được sử dụng dữ liệu của bạn để cung cấp dịch vụ cho Belgo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

8. Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ tại Singapore, và email xác nhận được gửi qua một dịch vụ tại Hoa Kỳ. Chúng tôi chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa và kiểm soát truy cập.

9. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin Đặt bàn trong [24 tháng] kể từ ngày đặt bàn. Sau thời gian này, chúng tôi xóa họ tên, số điện thoại và địa chỉ email của bạn; chỉ giữ lại các số liệu ẩn danh. Thông tin hội viên Lion Club sẽ bị xóa sau 36 tháng nếu hội viên không ghé thăm.

10. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam, bạn có quyền:

được biết dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào;
xem dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ về bạn và nhận một bản sao;
yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế việc sử dụng dữ liệu;
rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn để gửi tin tức và ưu đãi;
khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng gửi email đến [sante@belgobrasserie.com]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

11. Bảo mật

Quyền truy cập dữ liệu đặt bàn được bảo vệ bằng tài khoản đăng nhập cá nhân và chỉ giới hạn cho những người cần sử dụng. Dữ liệu được mã hóa khi truyền qua internet.

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất.

----------------------------------

Belgo Privacy Policy for Table Bookings

Last updated: [14/10/2026]

1. Who we are

This policy explains how [BELGO FOOD & BEVERAGES COMPANY LIMITED] ("Belgo", "we") handles personal data when you book a table at a Belgo pub, online, by phone or at the door (a "Booking"). Belgo is located at [159A Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam], tax code [0313850414].

Questions about your data: [sante@belgobrasserie.com]

2. What we collect

Your name and phone number.
Your email address, if you give it.
The details of your Booking: pub, date, time, number of guests, and anything you add, such as the occasion, seating preference, children, allergies or dietary needs, and special requests.
Whether you agreed to receive news and offers from Belgo.
What happened with your Booking: confirmed, cancelled, arrived or not arrived.
Notes our staff add to serve you better, for example a favourite table.
A coded technical identifier derived from your internet connection, used only to block misuse of the booking page. It does not reveal who you are.

3. Why we use it

To handle your Booking: keep your table, show it to the pub team and contact you about it.
To send your confirmation on Zalo or by email.
To recognise you as a Lion Club member, so the pub team can welcome you as one.
To plan staff and seats, using anonymous figures such as the number of bookings per hour.
To send you news and offers, only if you agreed to this.

We do not sell your personal data.

4. Allergies and dietary needs

If you tell us about allergies or dietary needs, we use this only to prepare your visit, and only with your consent, which you give with a separate tick box on the booking page. You can leave this field empty.

5. Lion Club members

When you book, we check your phone number or email address against the Lion Club member list. If you are a member, your Booking is linked to your Lion Club account and the pub team sees that you are a member and how many times you visited. Your points and visits come from our till system.

6. News and offers

We send news and offers on Zalo or by email only if you ticked the box on the booking page. You can withdraw this consent at any time, by telling the pub team or by emailing [sante@belgobrasserie.com]. Withdrawing does not affect your Booking.

7. Who can see your data

The team of the Belgo pub you booked, and Belgo's management.
Vertize, which provides and operates the booking system for Belgo.
The companies that host the booking system and deliver the confirmations: the database host (servers in Singapore), the website host, Zalo, and the email service (United States).

These companies may only use your data to provide their service to Belgo. We share data with authorities only when the law requires it.

8. Where your data is stored

Your data is stored on servers in Singapore, and email confirmations pass through a service in the United States. We transfer data outside Vietnam in line with Law No. 91/2025/QH15, and protect it with encryption and access control.

9. How long we keep it

We keep the details of a Booking for [24 months] after the booking date. After that, we remove your name, phone number and email address; only anonymous figures remain. Lion Club member details are removed after 36 months without a visit.

10. Your rights

Under Vietnamese law you have the right to:

know how your data is used;
see the data we hold about you, and receive a copy;
have incorrect data corrected;
have your data deleted, or its use restricted;
withdraw your consent at any time;
object to the use of your data for news and offers;
file a complaint with the competent authority.

To use these rights, email [sante@belgobrasserie.com]. We reply within the time set by law.

11. Security

Access to booking data is protected by personal logins and limited to the people who need it. Data is encrypted while it travels over the internet.

12. Changes

We may update this policy. The date at the top shows the latest version.